この記事ではシルクサランの解約方法についてまとめています。
シルクサランの定期コースは電話またはメールで解約でますが、解約する際にはいくつかの重要な注意点があります。
シルクサランの解約手続きををスムーズに進めたい方は、この記事を確認してみてください。
シルクサラン定期購入の解約方法を紹介！電話番号や継続義務などをチェック！
| 解約方法 | 電話またはメール |
|---|---|
| 電話番号 | 050-3504-3192 平日10:00～18:00(土日祝除く) |
| メールアドレス | otoiawase@silksaran.com |
| 締め切り | 次回発送予定日の10日前までに連絡 |
| 継続義務 | なし |
シルクサランシャンプーの解約方法や電話番号情報などを表にしました。
シルクサランの定期コースを解約する方法は、電話またはメールでの連絡となっています 。
それぞれの解約方法や締切日について詳しく紹介していきます。
電話での解約手順
シルクサランの定期購入を電話で解約を希望する場合は、「縮毛研究所 お客様相談室」に連絡する必要があります。
電話番号は 050-3504-3192 で、営業時間は平日の午前10時から午後6時まで（土日祝日は除く）となっています 。
電話をかける際には、契約者本人の情報(氏名、登録電話番号など)を伝え、定期コースの解約を希望する旨を明確に伝えるようにしましょう。
メールでの解約手順
シルクサランの定期購入をメールで解約を希望する場合は、otoiawase@silksaran.com宛に連絡する必要があります 。
メールの件名には「定期コース解約希望」と明記し、本文には契約者本人の氏名、登録電話番号、解約を希望する旨を記載するとスムーズに手続きが進むと考えられます。
解約希望のメールを送信した日時を記録しておくと、万が一の際に役立つ可能性があります。
解約の連絡期限
電話またはメールでの解約手続きは、原則として次回の発送予定日の10日前までに連絡する必要があります 。
この期限を過ぎてしまうと、次月分の商品の発送準備に入ってしまうため、解約が翌月以降の扱いとなる可能性があります。
そのため、シルクサランの定期購入の解約を希望する場合は、早めに手続きを行うことが重要です。
次回の発送予定日は、納品書の記載かシルクサランのお客様相談室への問い合わせで確認できます。
なお、シルクサランの定期購入には継続義務がありませんが、継続義務後すぐに理由もなく解約してしまうのはおすすめ出来ません。
短い期間だけ、シルクサランでヘヤケアしても、髪質改善の効果はそれほど得られないためです。
自身の髪や頭皮に合わなかったなどの理由を除き、出来れは数ヶ月以上は解約せずにシルクサラを続けてみてくださいね。
以下のリンクからシルクサランの詳細をご確認ください。
シルクサラン定期購入の解約前に確認したい3つの注意点
- 解約のタイミング
- 解約後の影響
- 定期購入の休止について
シルクサランの解約前に確認したい注意点に上記の3点があります。
それぞれの注意点について詳しく紹介していきます。
注意点①：解約のタイミング
シルクサランの定期コースには、「規定の回数」の継続購入が前提となっている場合があります 。
もし、この規定の回数を満了する前に解約を希望する場合、通常の購入扱いとなり、それまでに支払った割引価格との差額を支払う必要がある場合があります 。
この「規定の回数」が具体的に何回であるかは、契約時に確認するか、お客様相談室に問い合わせることを推奨します。
早期解約を希望する場合は、この差額の支払いが発生する可能性があることを理解しておきましょう。
注意点②：解約後の影響
解約後の個人情報の取り扱い、特にデータ削除の有無については、公開されている情報からは明確には確認できませんでした。
一般的に、多くのオンラインサービスでは、解約後も一定期間は顧客情報を保持する場合があります。
詳細については、解約手続きを行う際に、シルクサランのお客様相談室に直接確認することをおすすめします。
注意点③：定期購入の休止について
定期コースの解約ではなく、一時的に商品の配送を停止したいという場合には、「休止」という手続きが可能な場合があります 。
休止を希望する場合も、解約と同様に、次回の発送予定日の10日前までに電話またはメールで連絡する必要があります。
休止期間や再開方法についても、お客様相談室に問い合わせて確認するようにしましょう。
シルクサランの解約方法についてまとめ
- 解約は電話またはメールで連絡する
- 次回発送予定日の10日前までに手続きが必要である
- 最低継続回数に注意する
- 電話が混み合う場合がある
- 解約後の個人情報の取り扱いを確認する
この記事では以上のような内容をお届けしました。
シルクサランシャンプーの定期コースを解約するには、電話での手続きが必要で、次回発送の10日前までに連絡しなければなりません。
また、電話がつながりにくい時間帯もあるため、早めの対応がおすすめです。
シルクサランがどこに売ってるか市販状況などを別の記事にまとめています。
シルクサランの購入場所を知りたい方は、その記事も確認してみてくださいね。