この記事ではシルクザリッチからメールが来ない理由や対処法についてまとめています。
シルクザリッチからメールが来ない理由には、迷惑メールフォルダへの振り分けや登録アドレスの誤入力などが考えられます。
安心して利用したい方はまずは以下の公式販売ページを、シルクザリッチのメールが来ない理由について詳しく知りたい人はこの記事を確認してみてください。
シルクザリッチからメールが来ない原因5つを紹介！
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- 携帯キャリアメールの受信設定
- サーバートラブル・通信エラー
- シルクザリッチ側の未送信(登録や購入が未完了)
シルクザリッチからメールが来ない原因は上記の5つが考えられます。
それぞれの原因について詳しく説明していきますね。
原因①：メールアドレスの入力ミス
シルクザリッチからメールが来ない原因の1つ目はメールアドレスの入力ミスです。
注文や会員登録時にメールアドレスを誤入力すると、シルクザリッチからのメールは当然来ないです。
特に「.com」と「.con」などのスペルミスや、記号の打ち間違いがよくある原因です。
自動返信でシルクザリッチからメールが来ない場合は、入力内容をもう一度確認し、必要に応じてマイページや問い合わせ窓口で修正を依頼しましょう。
原因②：迷惑メールフォルダへの振り分け
シルクザリッチからメールが来ない原因の2つ目は迷惑メールフォルダへの振り分けられてる可能性があります。
シルクザリッチからメールが来ないのは迷惑メールやプロモーションフォルダに自動で振り分けられているケースがあります。
特にGmail、Yahoo!メール、Outlookなどのフリーメールでシルクザリッチからメールが来ないことが頻繁に起こります。
まずはこれらのフォルダを確認し、「迷惑メールでない」と設定することで、シルクザリッチからメールが来ないことを改善できます。
原因③：キャリアメールの受信制限設定
シルクザリッチからメールが来ない原因の3つ目はキャリアメールの受信制限設定が考えられます。
携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなど）は、パソコンや外部サービスからのメールをブロックする設定になっていることがあります。
シルクザリッチからメールが来ない際はシルクザリッチの送信元アドレスを「指定受信リスト」に追加し、メールの受信を許可するよう設定を見直しましょう。
原因④：シルクザリッチ側のメール送信エラー・遅延でメールが来ない
シルクザリッチからメールが来ない原因の4つ目はシルクザリッチ側のメール送信エラー・遅延が考えられます。
まれにシルクザリッチのサーバー側で、メール送信のエラーや遅延が発生している可能性もあります。
シルクザリッチからメールが来ない際は一時的なシステム障害やメンテナンスにより、メールが遅れて届く場合もあります。
公式サイトやSNSなどで障害情報が発表されていないかを確認し、シルクザリッチからメールが来ない時は時間を置いて再チェックするのも一つの方法です。
原因⑤：シルクザリッチでの購入や登録手続きが未完了でメールが来ない
シルクザリッチからメールが来ない原因の5つ目は購入や登録手続きが未完了である場合があります。
そもそも注文や会員登録が完了していない場合、シルクザリッチからメールが来ないです。
カートから購入画面へ進んだものの、決済完了ボタンを押していないケースなどが該当します。
シルクザリッチからメールが来ない際は、マイページにログインし、注文履歴や登録状況を確認することで、メール未着の原因が特定できます。
安心して購入したい方はまずは公式サイトの販売ページを確認してみてください。
シルクザリッチのメールが来ないときの対処法5つを紹介
- 迷惑メールフォルダを確認する
- メールアドレスの入力ミスを確認する
- ドメイン指定受信の設定を見直す
- マイページや注文履歴を確認する
- シルクザリッチに直接問い合わせる
シルクザリッチからメールが来ないときの対処法は上記の5つが考えられます。
それぞれの対処法について詳しく説明していきますね。
対処法①：迷惑メールフォルダを確認する
シルクザリッチからメールが来ないときの対処法の1つ目は迷惑メールフォルダを確認することです。
シルクザリッチからのメールが「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに自動で振り分けられていることがあります。
GmailやYahoo!メールなどではよくあるケースです。
シルクザリッチからメールが来ないときは受信トレイだけでなく、これらのフォルダも確認してみましょう。
見つけた場合はシルクザリッチルからメールを「迷惑メールでない」と設定しておくと、今後スムーズに受信できます。
対処法②：メールアドレスの入力ミスを確認する
シルクザリッチからメールが来ないときの対処法の2つ目はメールアドレスの入力ミスを確認することです。
注文や会員登録の際に入力したメールアドレスに誤りがあると、シルクザリッチからメールが来ないです。
「.com」と「.con」など、よくあるタイピングミスにも注意が必要です。
シルクザリッチからメールが来ないときにシルクザリッチのマイページにログインできる場合は、登録情報を確認・修正するか、問い合わせフォームから確認しましょう。
対処法③：ドメイン指定受信の設定を見直す
シルクザリッチからメールが来ないときの対処法の3つ目はドメイン指定受信の設定を見直すことです。
キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）を使用している方は、パソコンや外部サービスからのメールを受信拒否している可能性があります。
シルクザリッチからメールが来ないときはシルクザリッチのメールアドレス（例：@silktherich.com）を受信許可リストに追加することで、今後のメールが届きやすくなります。
設定方法は各キャリアの公式サイトで確認可能です。
対処法④：マイページや注文履歴を確認する
シルクザリッチからメールが来ないときの対処法の4つ目はマイページや注文履歴を確認することです。
シルクザリッチからメールが来ない場合でも、注文が正常に完了していれば、シルクザリッチのマイページから注文履歴や会員情報を確認できます。
シルクザリッチからメールが来ないときにマイページログインできる場合は、購入履歴・ステータスが表示されているか確認しましょう。
何も表示されていない場合は、手続き自体が未完了の可能性があります。
対処法⑤：シルクザリッチにメールが来ないことを直接問い合わせる
シルクザリッチからメールが来ないときの対処法の5つ目はシルクザリッチに直接問い合わせることです。
対処法①～④を確認してもメールが来ない場合は、シルクザリッチの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から連絡しましょう。
メールが来ない状況や注文番号など、分かる範囲で詳細を伝えるとスムーズです。
問い合わせ時には、別の連絡先メールアドレスを記載しておくと返信が届きやすくなります。
初めて購入される方は、安心のためにまずはシルクザリッチ公式サイトの販売ページをチェックしてみましょう。
シルクザリッチからメールが来ない理由についてまとめ
- 入力ミスや設定不備でメールが届かないケースが多い
- 迷惑メールフォルダや受信拒否設定をまず確認
- キャリアメールはドメイン受信許可設定が重要
- シルクザリッチのマイページや注文履歴を確認する
- 解決しない場合は公式に問い合わせるのが確実
この記事では、シルクザリッチからメールが来ない理由について紹介しました。
シルクザリッチからメールが届かない原因は、入力ミスや迷惑メール設定などが大半です。
まずは受信環境を見直し、必要に応じてマイページ確認や問い合わせを行えば、多くの場合はスムーズに解決できます。
シルクザリッチの店舗での取り扱い状況については別の記事で詳しく紹介しているので、気になる方はぜひそちらもチェックしてみてください。